指南

支付网关核心指南

每一笔无现金支付的背后,都有一套精密的处理流程与软件网络,确保交易在数秒内从消费者传递至商户。

2024年10月10日 | 阅读时间约8分钟
什么是支付网关?
每一笔无现金支付的背后,都有一套精密的处理流程与软件网络,确保在线交易在数秒内从消费者传递至商户。支付网关是这一流程的关键组成部分,对于在线企业而言,其可靠性至关重要。
运作机制
无论您是刚刚开始接入在线支付,还是希望优化现有设置,了解支付网关的运作原理及其对企业在数字市场中取得成功的重要性都很有必要。
  • 客户款项处理
    作为支付流程的一部分,支付网关是交易的第一步。这项服务将您的企业在线商店与能够处理客户支付的金融机构连接起来。
  • 交易安全保障
    支付网关服务提供商帮助商户接收客户付款,对支付信息进行加密,并向支付处理机构发送授权请求以确认资金可用性。
  • 线上业务核心
    若交易获得批准,资金将被划拨,并通过支付网关向商户返回确认信息。无论客户通过网站、应用或实体店购物,都是数字支付的核心环节,保障交易快速且安全。
img
核心组件解析
客户结账页面
网站集成
数据安全
银行系统对接
业务看板
配置工具
前端结账界面,比如一个安全的支付页面。
与网站、电商平台或销售终端系统连接,与店铺后台系统的数据联通。
内置加密与安全保护,用于保护客户的敏感数据
与支付处理单元及授权交易银行建立连接。
可视化追踪支付状态、处理退款及查看交易进度。
提供插件或应用程序,在网站或移动应用中完成配置。
支付网关的核心功能
  • 支付信息采集
    当客户发起购买时,支付网关会收集其支付信息,包括银行卡资料、数字钱包信息或银行转账数据。
  • 客户信息加密
    为确保客户数据安全,支付网关会对信息进行加密处理,防止任何未授权方获取敏感内容。
  • 支付数据传输
    网关将支付数据从网站或销售终端安全传输至对应银行或卡平台。
  • 支付核身与授权
    支付网关会向客户发卡行核实交易详情,并确认账户有足够资金或信用额度来完成这笔线上交易。
  • 交易响应与成交
    支付获得授权后,网关会向您的网站或系统返回确认通知,从而为客户完成交易流程。
支付网关类型
部分支付网关解决方案会直接处理完整的交易流程,而另一些则作为中转网关,将支付信息路由给第三方处理机构来处理。采用代理服务器处理线上交易,有助于减轻您作为商家在管理敏感客户数据方面的责任。
托管
自托管
API
本地银行集合
平台内置
功能说明
第三方服务将客户重定向至独立的支付页面以完成交易
支付表单嵌入商户网站,支付数据发送至第三方处理
允许企业设计完全定制的支付系统。
直接与您银行的支付网关连接。
电商平台预集成
交易速度
较慢(需跳转外部页面)
通常较快(取决于商户网站)
快速
各银行不同,因处理时效可能存在延迟
快速
契合场景
期望快速部署并降低PCI合规责任的中小企业
寻求更强支付流程操控能力的大中型企业
拥有开发资源、需定制化支付方案的企业
偏好银行系支付方案的市场主体
使用特定电商平台的企业
主要优势
  • 部署简单,无需专业技术能力
  • 安全功能完善,由服务商负责安全与合规。
  • 客户信任知名第三方服务商
  • 可定制,完全掌控支付体验与品牌呈现
  • 客户停留在您的网站上,获得无缝体验。
  • 完全把握设计和功能
  • 客户停留在您的网站上,获得更顺畅的结账体验。
  • 可扩展性强,适合希望增长并调整其支付系统的企业。
  • 直连银行简化结算流程
  • 银行可能提供更具竞争力的费率。
  • 集成工作量极小(网关已内置于平台)
  • 从付款到订单跟踪全流程一键式管理
潜在局限
  • 控制较弱,定制化与品牌展示选项有限
  • 将客户重定向到不同页面可能干扰体验并导致购物车弃单。
  • 费用可能高于其他方案
  • 责任更大,需要自行管理安全、法规遵守以及处理客户数据。
  • 需持续维护和经常性开发支持
  • 系统部署需提升技能并持续维护
  • 您需要负责确保数据安全和法规合规。
  • 灵活性较低,相比其他网关可用的支付方式更少。
  • 对于希望全球扩张的企业来说并不理想。
  • 受限于电商平台的功能和定价。
  • 更难更换服务商
  • 与独立方案相比费率较高
理解支付网关、支付处理器与支付终端
要理解支付网关、支付处理器和支付终端在交易中扮演的不同角色,您可以这样理解:支付网关负责交易的发起与安全保障,支付处理器处理资金的转移,而支付终端则是在零售或销售点(POS)场景中进行面对面支付所需的物理设备。
支付网关负责收集客户的卡信息,确保信息被加密并安全传输至支付处理器。信息传递完成后,支付处理器将接手,负责管理资金在客户银行和商户账户之间的实际划转。
支付终端则通过刷卡、插卡或非接触式感应等方式读取客户卡片信息,并将其传递给支付网关或处理器。
商户通常会与支付服务提供商合作,以获取网关、终端及处理服务。这些系统协同工作,确保卡信息被安全地收集、加密与处理,使商户能够轻松接收付款。
img
跨境交易管理
并非所有支付网关都支持国际收款。在处理多币种交易时,最大的挑战之一是应对汇率波动和潜在的货币转换费用。由于较高的交易手续费和额外的银行费用,跨境支付往往成本更高。
选择一家能够处理跨境交易并支持多种支付方式的供应商,将使您的业务能够接受来自世界各地客户的订单,无论其所在地或使用何种货币。这一点尤其重要,因为全球电商持续增长,客户期望获得无缝的购物体验,无论他们在何处购物。最近的一项调查显示,曾从海外零售商处购买商品。以下是合适的供应商如何提供帮助:
  • 多样币种支付
    允许客户使用其偏好的货币支付,从而提高转化率。
  • 多样支付方式
    支持多种支付方式。来自不同国家和地区的客户对支付方式有独特的偏好——无论是信用卡、借记卡、数字钱包还是银行转账。
  • 合规与安全
    具备内置的安全功能,并确保遵守当地法律法规,例如欧洲的GDPR或全球通用的PCI DSS标准。
  • 欺诈防范
    配备先进的欺诈检测算法和风险管理系统,以识别可疑活动,在益增长的背景下保护企业和客户。
如何选择最佳支付网关
在选择最佳支付服务提供商时,并没有一种适用于所有情况的方案。这完全取决于您的具体商业模式、业务覆盖区域以及客户的需求。有些服务仅提供基础功能,而另一些则具备更多高级特性。然而,需要考虑的关键点包括:
  • 现有技术/网站集成
    最适合您业务的支付网关供应商应与您现有的技术(如网站、电商平台、购物车或销售点系统)无缝协作。一些网关提供简单易用的即插即用方案,仅需极少的技术配置;而另一些则提供更高级的API集成,适合希望完全定制结账体验的企业。
  • 国际交易支持
    如果您的业务覆盖全球或计划拓展国际市场,您应考虑选择支持国际支付和多币种的网关。寻找那些提供多币种支持和本地支付方式,且跨境费用透明的网关。专注于国际交易的支付服务提供商将帮助您避免意外成本,并为使用不同货币支付的客户提供流畅的体验。
  • 费率结构
    不同支付服务提供商的费用差异显著,因此仔细评估成本至关重要。有些网关对每笔交易收取固定费用,而其他则可能按每笔销售额的一定比例收费。此外,还可能存在货币转换、欺诈检测、退款处理等服务产生的额外成本,以及初始设置费。然而,不应仅关注低价选项——价格更高的网关可能提供卓越的客户服务或高级功能,最终通过预防欺诈或减少交易失败来节省时间和金钱。
  • 合规与安全
    最适合您业务的支付提供商应遵守行业法规,如PCI DSS(支付卡行业数据安全标准),并提供加密保护以保障敏感的客户信息(如卡信息)。如果您在不同地区运营,选择一个能够应对各种监管要求的网关至关重要。具备内置欺诈检测工具和退单争议管理功能的网关可提供额外的保护层。
  • 客户体验
    您的支付网关对客户体验有重要影响。令人困惑或缓慢的结账流程可能导致购物车弃单,而快速、用户友好的体验则能消除摩擦,提高转化率。影响客户体验的因素包括简洁的界面、保存支付信息的功能,以及提供客户熟悉的支付方式。
  • 支付类型
    您能为消费者提供的支付方式选择越多,就越有可能吸引更广泛的受众完成购买。最适合您在线业务的网关应支持多种支付类型,包括主流信用卡、借记卡、如Apple Pay和Google Pay等数字钱包,以及您服务地区特定的本地支付方式。
img
  • 站内支付
    这类网关让客户在整个支付过程中都停留在您的网站上。
  • 离站支付
    支付表单嵌入网站,但实际支付处理则交由外部服务器完成。
  • 跳转支付
    这类网关将客户重定向到另一个网站以完成支付流程。
如何设置支付网关
如果您具备专业技术知识,可以创建自己的支付网关。从长远来看,如果您的企业每天处理大量交易,这将成为最具成本效益的选择,因为您将绕过支付处理过程中的一些费用。
但对大多数商户而言,即插即用解决方案是搭建电商平台最高效的路径。
  1. 选择合适的支付网关提供商
    费用、支付方式、集成难度以及您自身的技术资源都应纳入决策考量。
  2. 创建商户账户
    对于大多数支付网关,您需要创建一个商户账户,以便在接受付款后、资金存入您的企业银行账户前,暂时托管款项。
  3. 将网关与您的网站或平台集成
    许多网关提供插件或扩展程序来简化集成过程,特别是如果您使用或Magento等主流平台。
    img
  4. 配置安全功能
    支付网关本身具备多种安全措施,但您仍需配置SSL证书和PCI DSS合规性等特定设置。
  5. 设置支付方式与币种
    确定您要向客户提供哪些支付方式(信用卡/借记卡、数字钱包等),并在网关内配置相应选项。如果您计划接受国际交易,请确保已启用多币种支持。
  6. 测试支付网关
    大多数提供商都提供测试环境,您可以在不实际向客户收费的情况下模拟交易。
  7. 上线并监控运行表现
    上线后,密切关注支付网关的运行状况。追踪交易成功率,监控可能出现的客户问题,并确保安全措施持续更新。随着您的在线业务增长,您可能需要调整或升级支付网关,以应对增加的交易量或添加新功能。
支付网关正持续升级,以适应不断演变的电商生态需求。 ,网关在处理周期性支付方面日益智能化,为企业和客户保障交易顺畅运行。与此同时,指纹识别、人脸验证等生物认证技术正在加速结账流程。AI驱动的欺诈管理解决方案则在后台默默运作,从源头阻截欺诈行为。
线上线下购物界限日益模糊,消费者迫切需要全渠道支付方案,实现实体门店与数字平台的无缝切换。
所有这些创新都预示着这样一个未来:  、更安全,以满足 。届时,数字钱包、一键支付甚至加密货币支付都将逐渐成为常态。
Antom支付网关解决方案
如今的线上企业需要的不只是快速安全的支付网关,更需要能灵活应对日益复杂的全球交易场景的解决方案。选择合适的网关方案对保持竞争力至关重要。
Antom的支付解决方案专为现代企业设计。我们与亚洲、美国、欧洲、拉丁美洲及全球其他地区的商户合作,为国际交易提供优质的支付网关解决方案。
  1. 适应全球支付需求
    让客户能够使用本地货币灵活付款。仅需一次集成,即可提供国际客户偏好的支付方式。
  2. 支持多种支付选项
    无论您的客户偏好信用卡支付、电子钱包或本地支付方式,您都能全面支持,从而提升支付成功率。
  3. 以先进安全措施保障业务
    通过最新的实时安全防护措施,确保合规并降低风险,为交易安全保驾护航。
我们致力于为您提供最适合需求的支付解决方案。 ,共同探讨Antom如何助您优化支付系统,推动业务持续发展。
即刻启用Antom收单服务
助力您的业务增长
  • ant group logo
  • AntomLogo
Antom 是蚂蚁国际旗下品牌
Antom - Payment Solutions for Global Businesses