蚂蚁国际发布可持续发展框架——助力1亿商家在全球化进程中实现普惠增长

蚂蚁国际将科技金融与可持续发展工作融合于六大领域：全球旅行、全球贸易、蓬勃增长、科技共享、人才发展和信任基石。

公司在四大业务支柱领域聚焦创新，与公共及私营部门开展合作：全球整合钱包门户服务、全球商家支付服务、全球企业账户服务以及场景金融业务。

新加坡讯——今日，全球顶尖数字支付与数字科技金融服务商蚂蚁国际在其首份可持续发展报告内公布可持续发展框架。

谱写全新使命愿景下的成长新篇章

2024年对蚂蚁国际而言意义非凡。作为蚂蚁集团重组后独立运营的实体，2024年对蚂蚁国际而言意义非凡。作为蚂蚁集团重组后独立运营的实体，我们以新加坡为总部，在全球设立30余个分支机构，通过四大业务板块为商户与金融机构提供跨境数字支付、商业及金融服务，联结超1亿商户与全球消费者：

全球钱包门户服务（支付宝+），

全球商家支付服务（Antom)，

全球企业账户服务（万里汇），以及

场景金融业务——包括资金管理和信贷解决方案（Bettr）。

以新企业形象问世，蚂蚁国际秉持让天下没有难做的生意的历史使命，致力于为世界带来更多微小而美好的改变。其愿景是成为最具创新性和最值得信赖的数字化合作伙伴，推动每个人和每个企业蓬勃发展，实现普惠增长。

管理层强调，面对全球经济动荡、逆全球化威胁及数字鸿沟新风险，科技企业需以切实行动强化社会责任。蚂蚁国际董事长井贤栋（Eric Jing）在开幕致辞中指出：“数字技术社区的落地迫在眉睫。我们必须确保创新成果惠及多数，为下一代构建真正包容性、可持续的全球经济环境。”

蚂蚁国际首席执行官杨鹏与总裁道格拉斯·费根（Douglas Feagin）表示：“依托可持续发展和商业实践，结合技术创新，我们有能力、有底气能推动新再全球化进程朝着更具包容性的方向发展。”

6T原则聚焦中小企业——包容性增长与商业再全球化

可持续发展框架以6大可持续发展领域为基石，推动社会价值与商业价值的有机融合。报告对截至2024年各领域的重点成果：

助力全球旅行；

赋能全球贸易；

促进蓬勃成长；

技术驱动创新；

培育数字人才；

构建可信数字生态。

支付业务：以旅行与贸易促进全球互联

在旅行领域，支付宝+携手36家电子钱包服务商，依托6个国家二维码计划，为逾17亿全球用户提供普惠廉价的支付方式。线下支付宝+商户中90%以上为中小企业。

在贸易领域，2024年，超120万家中小企业通过万里汇进入200余个市场，实现总交易额约1000亿美元，覆盖100多种货币。

数字商务方面，AI助力商户降本增效，保障安全。依托AI支付助手Antom Copilot，支付接入时间缩短90%。

不止支付，超越支付：以技术普惠助力中小企业发展

凭借钱包科技，蚂蚁国际助力推动23个市场中31家合作伙伴实现数字经济持续增长。当前，公司聚焦AI驱动金融科技解决方案的研发，旨在助力商户与金融科技伙伴实现增长，提升安全性。

在快速发展的场景金融领域，

革命性的时序转换外汇模型Falcon，以超90%的小时需求预测准确率，助力中小企业高效应对跨境流动性波动。

2024年，AI信用科技解决方案ANEXT Bank与Ant Bank（香港）为新兴市场超1500万用户（主要为中小企业群体）提供贷款及其他普惠金融服务。

信任与人才同频共促可持续增长

蚂蚁国际携手监管机构、国际组织及超1000家金融机构，共同构建基于信任、面向未来的数字生态系统。公司重点打造两大信任基石：全面稳健的合规体系与AI安全能力与解决方案。公司不断拓展反深度伪造技术等可信AI技术的应用范围，

从各领域延伸至全球倡议，涵盖中小微企业可持续发展认证与金融创新、隐私增强技术联合研究等，不断强化全球数字信任。“10x1000科技普惠计划”已进入第七个年头，累计为110个国家和地区的7157名人才提供金融科技与数字创新培训服务。

2025年5月苏黎世零点（Point Zero）论坛上，全球领袖与政策制定者共同见证了蚂蚁国际首份可持续发展报告的线上发布。新加坡金融管理局副行长梁新松（Sing Chiong Leong）先生作为主礼嘉宾发表开幕致辞。

联合国可持续证券交易所倡议主席李楠（Nan Li Collins）女士作为主讲嘉宾，高度认可蚂蚁国际为中小企业提供平等机会的承诺。“数字经济蓬勃发展的当下，发展中国家仍面临关键基础设施投资缺口。我们必须摆脱这一困境，确保全球可持续转型中无人掉队。”

蚂蚁国际首席可持续发展官陈磊明补充道：“可持续发展必须具有普惠性才真正有效。通过将可持续发展理念融入创新、运营与增长的每个环节，我们将每一项商业成果转变为推动社会长期进步的阶梯。”

关于蚂蚁国际

蚂蚁国际总部位于新加坡，是全球领先的数字支付、数字化及金融科技服务提供商，主营业务覆盖亚洲、欧洲、中东及拉丁美洲。通过公私领域通力协作，以金融科技平台为依托综合性数字支付和金融服务解决方案，令全球大小商家得以实现增长。了解更多，请访问https://www.ant-intl.com/

领导致辞

董事长寄语

以初心与共繁荣应对变革时代

井贤栋

蚂蚁国际董事长

回望2025年，世界处在风云变幻的时代。但不确定性未必是阻碍，可能是坚定决心与协作，夯实质效的不竭动力。

蚂蚁国际始终坚守承诺，以负责任的态度推动蚂蚁集团朝着未来前行。我们坚信商业价值与可持续发展价值紧密相连。通过数字创新实现普惠增长，不单单是拓展技术可及性，更是创造经久不衰的经济、社会与环境效益，

推动社会共享与进步的迫切要求。

为中小企业保驾护航是我们成长的重要一环。作为全球与地方经济的支柱，中小企业在技术与政策环境的快速变革中面临巨大挑战。此时此刻，我们迫切的需要一场数字科技行业的革新：确保创新惠及多数，构建真正普惠、可持续的下一代全球经济格局。

在本可持续发展报告中，由彭、道格和磊明领导的蚂蚁国际管理团队，将以行动与成果交出答卷。身为联结市场与用户的桥梁，我们将继续为中小企业与弱势群体打造可信AI与数字解决方案，强化公私领域合作，共建更具韧性与协作性的数字生态系统，推动普惠性增长。

一切皆源于蚂蚁国际的朴素使命：让天下没有难做的生意，为世界带来更多微小而美好的改变。在此征程中，我们何其有幸能与众多卓越伙伴同行。是你们，在千万店面中、在联合实验里、在“10x1000”青年才俊的培训课堂上，给予我们灵感与鞭策。

谢谢！请与我们携手走向属于我们共同的未来！

首席执行官与总裁致辞

创新协作新篇章：共赴普惠增长之路

杨鹏

蚂蚁国际首席执行官‘

道格拉斯·费根

蚂蚁国际总裁

怀揣着厚重责任与满腔热忱，我们向各位带来蚂蚁国际首份年度可持续发展报告。这份报告不仅是蚂蚁集团2024年重组后作为独立实体打造的重要里程碑，更是我们对构建普惠、持续的全球数字经济坚定承诺的见证。

秉承着蚂蚁集团普惠金融的精神内核，我们以自豪之态开启新的征程。二十余年来，蚂蚁集团始终致力于拓展数字金融服务边界，坚信科技能为全球带来新机遇。我们的使命——让天下没有难做的生意，为世界带来更多微小而美好的改变。我们的愿景——成为最具创新性和最值得信赖的数字化合作伙伴，推动每个人和每个企业蓬勃发展，实现普惠增长——指引着每一项决策。

自2012年起，我们的全球化发展便是坚守使命与愿景的生动实践。蚂蚁国际团队正通过创新、包容与信任，为世界带来深远影响。十三年征程与可持续发展战略相辅相成，凝练成"6T"框架：全球旅行、全球贸易、蓬勃增长、技术共享、人才发展和信任基石。

全球旅行：促进全球连接

支付宝+全球钱包门户服务是促进全球互联的典范。通过连接70多个市场的17亿移动支付用户与超1亿商户，我们打造普惠支付与数字联通助力商户为国际旅客服务，推动跨境交流，共享繁荣，便利全球旅行，推动全球商贸。

全球贸易：激活全球商业动能

依托Antom全球商家支付服务与万里汇全球企业账户服务，我们为全球数百万商户打造业务拓展平台：拓宽市场覆盖面、提升金融便利性，简化跨境交易流程，释放大小企业的全球发展势能。

蓬勃增长：服务弱势群体

运用尖端AI与风控技术，携手合作伙伴为亚洲等地区的弱势群体提供普惠信贷与外汇服务。仅2024年，我们助力印尼、孟加拉国、泰国和越南等地超1500万用户获得无抵押信贷，开发全球领先的AI外汇解决方案，成功服务数百万中小企业。我们旨在为全球中小企业赋能，助力逆势生长，蓬勃发展！

技术共享：开放创新

在推动内部金融科技创新的同时，我们不断将新技术、新思想与伙伴共享，在不同地区掀起金融科技创新的浪潮。截至2024年，共计23个市场的31家合作伙伴与我们深入开展钱包技术、支付技术、风险管理技术等领域合作，搭建起全球数字发展网络，进一步激发市场发展活力。

人才发展助力本土成长

无论AI如何发展，未来始终取决于人。我们有志于培养下一代领军者，为本土市场培养人才。七年来，“10x1000科技普惠计划”已惠及100多个国家的7000余名数字人才。马来西亚数字业务中心本土员工占比超90%，新加坡全球总部超80%，真实反映服务群体的多元化，足以彰显我们对全球人才本地化的承诺。

信任基石立身之本

信任是我们事业的根基，更是整个支付业务与金融行业的生命线。我们始终坚守开放、透明与技术创新之责，确保业务运营的可靠性与公信力。同时，积极助力合作伙伴提升安全标准，与其一道共同构筑以诚信为基石的全球信任网络。

面对地缘政治格局重构与逆全球化浪潮的抬头，我们清醒认识到前路的复杂与艰辛。然而，我们依旧坚信，可持续发展、商业发展与技术创新三面联动，必将引起一轮普惠性的“新全球化”浪潮。以数字互联消除发展壁垒，促中小企业共享全球繁荣，让发展红利惠及多数群体。这些成就离不开全球合作伙伴的鼎力支持与精诚协作。大家对我们的信任、对我们使命的认同，正是我们创新与影响力的不竭源泉。谨此向蚂蚁国际敬业热忱的团队致以最深切谢意——是你们对用户孜孜不倦的付出、匠心独运的智慧与矢志不渝的承诺，铸就了蚂蚁国际的成功之路。

展望未来，我们永葆初心：构建人人可享、包容普惠的数字支付与数字金融世界，实现可持续增长，共创公平未来。我们期待从无限可能中缔造光明未来，诚邀诸位与我们一道，共谱变革之篇。

首席可持续发展官致辞

共赴大众未来：普惠发展的协同路径

陈磊明

蚂蚁国际首席可持续发展官

可持续发展是在蚂蚁国际驱动创新、增强韧性、推动商业成功的核心动力。通过将可持续发展理念融入创新、运营与增长的每个环节，我们将每一项商业成果转变为推动社会长期进步的阶梯。

过去十年，我们始终围绕“4T”支柱（全球旅行、全球贸易、科技共享、人才发展），通过国际合作与开放伙伴关系构建普惠增长的金融生态。2024年3月，自蚂蚁国际独立运营后，董事会即开始重塑核心利益相关者的价值定位与发展方向。管理层与员工上下协同、深度研讨，我们构建起全新的可持续发展框架——以"四支柱+6T"体系深化可持续发展的全球影响力。

可持续必须具有包容性和普惠性才具实效，发展机遇不应成为特权。可持续发展的进程中，我们面临的挑战日益复杂：从分类标准到治理框架，从成本投入到资源整合，凡此种种均需要公私部门、行业市场通力合作，持续提升应对能力与认知，确保每一家中小企业在绿色与数字化转型中受益。

数字新时代下，利益相关者看重的是实实在在的成效，而非空头支票。透明与责任是建立信任的关键。通过上下四级可持续发展治理架构，我们将可持续发展理念贯穿于战略制定到业务落地的全流程。我们承诺以坦诚沟通、持续学习的态度，与合作伙伴、用户及监管机构比肩前行。

这份报告不仅是阶段成果的呈现，更代表新征程的起点。前路漫漫，我心使然。在提升影响力的同时，我们将始终以目标驱动创新、以开放促进协作、以诚信引领发展。对我们而言，可持续发展不仅是责任，更是创造数字普惠未来的职责——让技术进步惠及人人，在发展中共享成果。