银行转账和数字钱包合计占马来西亚在线交易的61%。2024年至2028年间，数字支付用户将增长35.45%，达到3100万，接近该国3420万总人口的90%（Statista）。马来西亚的显著特征是其双轨架构，FPX（Financial Process Exchange）是一个银行直连转账网络，与以Touch 'n Go为核心的成熟电子钱包生态系统并行运行。
马来西亚市场速览
国家 | 马来西亚 |
|---|---|
人口 | 3420万 |
GDP（美元） | 4370亿 |
货币 | 马来西亚林吉特（MYR） |
主导支付组合 | 银行转账加数字钱包，合计占61%份额（Worldpay 2025） |
2028年数字支付用户 | 3100万（较2024年增长35.45%；Statista） |
马来西亚买家最常用哪些支付方式？
银行转账占马来西亚在线交易的35%，数字钱包占26%，信用卡占16%。前三大支付通道合计覆盖77%的市场。2025年马来西亚消费者的支付方式分为五类：
- 银行转账，35%。 FPX将买家直接连接到其银行账户，完全绕过卡网络。DuitNow QR是马来西亚的国家QR标准，拥有260万个注册受理点，支持跨境互联互通。
- 数字钱包，26%。 Touch 'n Go eWallet领先。Boost、GrabPay和ShopeePay在年轻消费者中占有可观份额。国际钱包（Apple Pay、Google Pay、PayPal）的普及率低于区域内同类市场。
- 信用卡，16%。 Visa和Mastercard占主导地位。份额正在下降，因为消费者转向移动支付终端。
- 借记卡，9%。 收缩速度快于信用卡，因为FPX银行转账同样可以直接从银行账户扣款，完成流程更短。
- 现金，8%。 存在于特定产品类别的COD（货到付款）模式中，随着数字基础设施成熟而压缩。
马来西亚2025年电子商务支付方式份额
FPX、钱包和卡在马来西亚的运作方式
马来西亚的支付方式包括银行转账、数字钱包、卡和现金。下表列出主要平台，以及商户配置结账时需要考虑的实际差异。
FPX会把买家引导到其银行完成在线转账授权。Antom的FPX文档列明该支付方式支持全额退款和部分退款，但未列出卡式拒付或争议支持。
支付方式 | 主要平台 | 约占份额 | 商户须知 |
|---|---|---|---|
银行转账 | FPX、DuitNow QR | 约35% | FPX采用银行授权流程，通过Antom支持全额退款和部分退款。 |
数字钱包 | Touch 'n Go、Boost、GrabPay、ShopeePay | 约26% | Touch 'n Go允许来自选定国家和地区、符合条件的访客注册，具体以其账户要求为准。 |
信用卡 | Visa、Mastercard | 约16% | 跨境授权率低于新加坡或中国香港；建议为高价值订单配置FPX作为备选。 |
借记卡 | Visa Debit、Mastercard Debit | 约9% | 适合偏好直接从银行余额付款的买家的卡类选项。 |
现金/COD | 不适用 | 约8% | 需要本地物流合作伙伴；没有马来西亚仓库运营的跨境商户无法在上线初期提供COD。 |
马来西亚支付格局到2030年将如何变化？
银行转账预计将从35%增长至40%；数字钱包从26%增长至30%。信用卡从16%下降至13%，借记卡从9%下降至6%，因为移动应用加速普及。关于如何在结账中排定支付方式优先级，支付方式配置策略提供了方法；2030年的趋势进一步凸显了银行转账对马来西亚上线的重要性。
马来西亚2025-2030年电子商务支付方式份额
