巴西是拉丁美洲最大的经济体，2024年记录1.23亿在线购物者，预计到2029年年增长率为10.14%。支付格局由Pix定义，这是一个央行运营的即时转账系统，在2020年推出后四年内成为主导结账方式。数字钱包渗透率达到人口的85%，但银行卡支付仍然深度嵌入，使巴西成为必须同时支持三种不同通道的市场。
巴西关键数据
国家 | 巴西 |
|---|---|
人口 | 2.134亿 |
GDP（美元） | 2.28万亿 |
货币 | 巴西雷亚尔（BRL） |
2024年电商用户 | 1.23亿 |
数字钱包渗透率 | 人口的85% |
哪些支付方式主导巴西电商？
银行转账以42%的在线交易领先，Pix是该品类内的主要本地选项，其次是信用卡占40%。银行转账和信用卡合计约占巴西在线交易量的82%。
- 银行转账，42%，到2030年增长至44%。 Pix是其中占主导的本地选项，全天候支持付款。
- 信用卡，40%。 巴西信用卡市场是拉丁美洲最发达的。Mastercard和Visa合计占卡支付的80%；本地品牌Elo持有可观份额。巴西消费者经常以3至12期免息分期（parcelamento）支付；商户可以使用支付方式配置策略来决定是将分期信用卡还是Pix定位为其产品品类的主要结账槽位。
- 数字钱包，10%。 尽管人口层面钱包渗透率达85%，但在线购物钱包份额稳定在10%，巴西人大量使用钱包进行结账以外的非支付功能。PayPal占钱包细分的24%；Mercado Pago和PicPay持有显著的本地市场份额。
- 借记卡，4%。 规模小但稳定。Visa和Mastercard主导。
- 现金，3%。 通常通过银行网点或便利店的离线支付单（boleto）完成。预计到2030年下降至1%。
巴西2025年电子商务支付方式份额
Pix、信用卡和钱包在巴西的运作方式
银行转账和信用卡合计覆盖82%的巴西在线交易，两者都是本地化结账的重要组成部分。
支付方式 | 主要平台 | 约占份额 | 商户须知 |
|---|---|---|---|
银行转账 | Pix、参与的巴西金融机构 | 约42% | Pix实时返回支付结果。Antom的Pix流程支持全额和部分退款，该方式未列出卡式拒付。 |
信用卡 | Mastercard、Visa、Elo | 约40% | 巴西消费者经常以3至12期免息分期（parcelamento）支付；不提供分期选项的商户会损失相当大比例的高客单价订单。 |
数字钱包 | PayPal、Google Pay、Mercado Pago、PicPay | 约10% | Mercado Pago和PicPay作为闭环生态系统运营，争议解决时间线与国际卡方案规则不同。 |
借记卡 | Visa、Mastercard | 约4% | 受理和认证结果因发卡行和交易而异。 |
现金（离线支付单） | 银行网点、便利店 | 约3% | 在付款确认到达前保留订单。 |
如何处理巴西的支付失败？
卡授权结果因发卡行、交易、认证和支付配置而异。如果卡支付失败，商户可以展示Pix或其他可用方式，由买家选择并完成。Pix需要买家单独操作，例如扫描QR码或复制支付码，不是后台自动切换。支付失败处理指南介绍了恢复提示和替代支付的设计。
巴西2025-2030年电子商务支付方式份额
